Jostailuen arloko ekintzailea bazara, etengabeko arreta izan behar duzu zure dendako jostailuen salmenta nola handitu edo baita zein diren gehien saltzen diren jostailuak ere, ezta?!
Azken finean, edozein ekintzaileren helburua emaitza positiboak lortzea eta enpresa martxan mantentzea da.
Sektore honetan arrakasta izateko, besteak beste, beharrezkoa da itzulera, fakturazio eta irteera handiena duten elementuak kontrolatzea, emaitza egokiagoak lortzen laguntzeko.
Gogoratu, gainera, jostailu-dendak nonahi daudela, kate-denda handietatik hasi eta tokiko kontsumitzaileekin lan egiten duten establezimendu txikietaraino.
Zure denda besteengandik bereiziko duena eskaintzen diren produktuen aniztasuna, kobratzen diren prezioak eta zerbitzua izango dira.
Baina stocka kontrolatzeko eta lehiakortasuna lortzeko, kudeaketa ona beharko duzu zure emaitzak handitzeko eta jostailu salduenen aldeko ekintzak egiteko, baita zure negozioari emaitza eraginkorrak ekar diezazkioketen prozesuak ere.
Artikulu honetan, laguntzeko aholku batzuk emango dizkizugu!
#1 Identifikatu zure kontsumitzaile-profila
Zure jostailu-dendan mugimendu gehiago izateko eta jostailu salduenak sendotasun handiagoz eskaintzeko, garrantzitsua da kontsumitzaileen portaeraren azterketa bat egitea eta zure bezeroak zehatzago ezagutzea, bai potentzialak bai eraginkorrak.
Idealena bezeroen leialtasuna lortzeko estrategia bat marraztea da, aldizka erosten eta kontsumoaren gogobetetasunarekin has daitezen.
Bezeroa ezagututa, erosketa-itxaropenak gainditu eta kontsumoa sustatzeko neurriak har ditzakezu.
Horrez gain, hainbat modu daude zure bezeroarekin duzun harremana sendotzeko, zure negozioaren xede-publikoaren beharrak ulertzeko. Horrek marketin estrategiak definitzea eta kontsumitzaileen arreta erakartzen duten produktuekin lan egitea dakar.
Baina, oraindik ere esku artean modu erraz eta praktikoan egon daitekeen informazio estrategikoaren laguntzarekin kontatu dezakezu.
Adibidez, zeintzuk diren zure stockean gehien saltzen diren produktuak eta salduenen zerrenda aztertzeak zure audientzia-profila erraz identifikatzen laguntzen du. Edo kasuz kasu azter dezakezu bezero bakoitzak nola jokatzen duen ulertzeko eta harreman-estrategia indibidualak sortzeko.
Hori guztia txosten sinpleen bidez posible da txikizkako merkataritzan oinarritutako kudeaketa sistema bat erabiltzen duzunean.
#2 Produktuen berrikuntza eta zerbitzua beti!
Badakigu lehia bizia dela eta, normalean, markak nabarmentzen dira berrikuntzarekin, kalitatearekin eta prezioarekin lan egiten dutenean. Gainera, lortu nahi duzun publikoaren eta produktuen definizioa jakitea ezinbestekoa da ondasun eta stock eskasetan inbertsio seguruak egiteko.
Zure jostailu salduenen katalogoaren zerrenda bat edukitzea kontzeptu horien barruan sartzen da ezin hobeto, eta dendan izan nahi duzun zerbitzu mota eta estandarra ezartzen laguntzen du. Hau da, salmenten jarduera segmentua definitu behar da, adibidez:
• Uneko jostailuak;
• Pertsonaia esklusiboak;
• Hezkuntza-jostailuak;
• Ikaskuntza berezirako jostailuak;
• Kognizioa garatzen duten jostailuak;
• Berrikuntza-argitalpenak, etab.
Horrela, zure marka erreferentzia gisa identifikatuko da segmentu edo jarduera-arlo jakin batean. Produktu berritzaileak izateak bezeroen interesa piztuko du berri hauek jarraitzeko, eta kezka ez da prezioa izango, baizik eta produktuaren berezko zerbitzua eta ezaugarriak.
#3 Kontrolatu zure kostuak
Jostailu salduenen edo errotazio handikoen zerrenda bat izateak ez du zertan esan nahi enpresak irabazi egokiak lortzen dituenik. Ezinbestekoa da kostuen kontrolekin lan egitea galerak edo inbertsio desegokiak murrizteko. Zentzu honetan, garrantzitsua da aztertzea:
• Administrazio-kostuak;
• Finantzak;
• Akzioak;
• Erosketak etab.
Kostuen gaineko kontrola izateak praktikatutako irabazi-marjinen arabera jarduteko eta egindako salmenta-kanpainen eta deskontuen berri izateko aukera ematen dizu.
Gainera, kostuen gaineko kontrol egoki eta seguruak galerak zehatz-mehatz identifikatzea eta prozesuak hobetzeko eta prezio zuzenak ezartzeko neurriak hartzea ahalbidetzen du, emaitzetan eta lehiakortasunean zuzenean eragiten diena.
#4 Eskaini promozioak eta deskontuak
Enpresa askok deskontu linealak praktikatzen dituzte, baina oraindik ere posible da deskontuetan aldaketak dituzten eta irabazi handiak ekartzen dituzten produktu batzuekin funtzionatzea.
Horretarako, kostuen eta inbentarioaren errotazioaren kontrola funtsezkoa da eta promozioetan politika egokiagoak ezartzea ahalbidetzen du, bezeroak modu eraginkorragoan erakarriz.
Prozesu hau ondo definitu behar da, egungo kontsumitzaileak asko ikertzen baitu eta dendara sartzen denean dagoeneko badu informazio garrantzitsua bere bilaketa bideratzeko.
Horrela, negozioaren kudeaketa profesionalizatzea funtsezkoa da negozioaren arrakastarako. Beraz, kontuan izan prezioa ez dela beti salmenta ixteko faktore gakoa, eta horrek honako faktore hauek ere kontuan har ditzake:
• Zerbitzua;
• Kalitatea;
• Bezeroak erosketan duen interesa.
Guztiak erabakigarriak dira azken erosketarako, batez ere batez besteko prezio altua duten jostailuetan, eta horrek ikerketa gehiago eskatzen du.
#5 Ekitaldietan inbertitu
Jostailu-dendetan ekitaldiak egitea salmentak handitzeko estrategia berritzaile bat izateko modu bikaina da, segmentu horretan nagusiki oso publiko zorrotza eta erabakia dagoena baita, hau da, haurrak.
Horrela, haurren parte-hartzea eta jostailuen erabilera dakartzan ekintzak izateak dendan bertan emaitza gehiago ekar ditzake, lekuan geratzeko interesaren bidez eta bezero oso leial bihurtzeko aukera handiagoak izanik.
Alternatiba ona da zure ekitaldia zure eskualdeko beste enpresa batzuen parte-hartzearekin lerrokatzea, lehiakideak ez direnak eta, beraz, kontsumitzaile gehiago erakarri ditzaketenak zure markara – horiek dira marketin estrategia ospetsuak.
Hau aukera ona da guztiontzat irabazteko eta esperientziak trukatzeko askoz gehiago.
#6 Kontuz diseinuarekin
Jostailu salduenak izateko, aproposena kontsumitzaileen begiak nabarmendu eta eragiteko helburu duen diseinu onena ezartzea da.
Produktuak modu egituratuan antolatzeak eta bezero potentzial horri aurkezpen nabarmena egiteak jostailuak edukitzearen eta bezeroari eskaintzearen arteko aldea eragin dezake.
Beraz, zure dendako diseinu eta antolamendu onena aztertzea erabakigarria da zure jostailuak nabarmentzeko eta salmentak handitzeko.
#7 Sustatu zure negozioa
Inork ezin ditu salmentak handitu sektore batean bere negozioa iragartzen ez badu. Horretarako, beharrezkoa da komunikazio estrategia bat ezartzea, ahalik eta leku anitzenetatik kontsumitzaileengana iristeko, zure denda fisiko edo birtualera bisita gehiago ekarriz.
Dibulgazio egokiak taldearen kualifikazioa ere barne hartzen du. Helburuekin lerrokatuta dagoen eta negozioan sinesten duen talde bat duzunean, errazagoa da bezeroa kutsatzea eta eskaintza bikaina lortuko duela konbentzitzea.
Ez du zentzurik dibulgazioan inbertitzeak taldeak bezeroaren erosketa-bidaiaren prozesu hau jarraituko ez badu.
Argitaratze data: 2022ko azaroaren 29a